Tu mejor comercial nunca duerme
Optima atiende a tus clientes en tu web con tu catálogo, tus precios y tu agenda. Responde al momento, consulta stock y huecos libres, recoge el contacto y pasa a tu equipo las conversaciones que están listas para cerrar.
Para solicitar acceso no hace falta tarjeta.
¿Prefieres probar tú? Solicitar acceso gratis. Revisamos cada solicitud en menos de un día laborable.
Consulta en vivo · Inventario
Cada pregunta sin respuesta es un cliente que se va a la competencia
Tu equipo no puede estar en el chat 24 horas al día. Tu agente sí.
¿Cuántos mensajes te llegan fuera de horario?
Con Optima:Responde al momento
¿Cuánto tardas en contestar un lead?
Con Optima:Pasa a una persona cuando hace falta
¿Cuántas preguntas son siempre las mismas?
Con Optima:Cita la fuente de cada respuesta
¿Tenéis el SUV híbrido en blanco?
Sí, hay 2 unidades en blanco perla. ¿Quieres probarlo esta semana?
¿Se puede financiar a 60 meses?
Te preparo una simulación sin compromiso y te paso con una persona del equipo por la mañana.
¿Podría probarlo el jueves?
Hay hueco el jueves a las 10:00 y a las 12:30. ¿Cuál te va mejor?
Ejemplo ilustrativo
Responde. Cualifica. Agenda.
Del primer “hola” a la cita en el calendario.
Responde
Responde con tu información, no con internet
Catálogo, fichas técnicas, precios, políticas y preguntas frecuentes. Cita la fuente y, si no sabe, no se lo inventa.
- Responde solo con lo que tú le das
- Cita la fuente de cada respuesta
- Si no sabe, te avisa en lugar de inventar
automoviles-levante.example
Ejemplo con datos ficticios Cualifica
Cualifica y recoge el contacto
Pide nombre, email o teléfono en el momento oportuno y con consentimiento, detecta el interés («SUV híbrido», «financiación») y crea el contacto con la conversación adjunta.
- Pide los datos en el momento oportuno
- Detecta qué le interesa a cada cliente
- Guarda el contacto con su conversación
app.optima.example/clientes
Ejemplo con datos ficticios Agenda
Agenda la cita y avisa a tu equipo
Consulta tu Google Calendar, propone huecos reales y, cuando el cliente confirma la cita en el chat, le llega la invitación de tu Google Calendar. Si quiere hablar con alguien, pasa la conversación a una persona con un resumen.
- Propone huecos reales de tu agenda
- Crea la cita solo tras la confirmación del cliente
- Pasa a una persona con un resumen
app.optima.example/bandeja
Ejemplo con datos ficticios
Atiende donde están tus clientes
Widget de tu web
Con tu marca, en una línea de código.
Ejemplo con datos ficticios Telegram
Tu bot, mismas respuestas.
¿Tenéis algún compacto automático disponible?10:22
Hola, sí. Tenemos dos automáticos: el SUV compacto híbrido Confort (desde 27.900 €) y el urbano eléctrico Ciudad (desde 22.500 €).10:23
¿Me pasas las opciones?10:24
Claro, te envío ahora mismo la ficha de cada uno. ¿Quieres probarlos esta semana?10:24
Ejemplo ilustrativo Email fuera de horario
Si no hay nadie disponible, recoge el email del cliente y tu equipo responde cuando abra.
Automóviles Levante ha respondido a tu consulta
Automóviles Levantepara míhoy, 09:12Laura, del equipo de Automóviles Levante, te responde:
Hola Marta, ya tengo la simulación de financiación del SUV compacto híbrido Confort: 48 cuotas de unos 310 € al mes con 3.000 € de entrada (cifras de ejemplo).
Si te encaja, te espero el jueves a las 10:00 para verla con el coche.
Laura · Equipo comercial
Te ha respondido una persona del equipo de Automóviles Levante.Si respondes a este correo, tu mensaje llegará al equipo de Automóviles Levante (ventas@automoviles-levante.example), no a Optima. También puedes volver al chat.
Ejemplo ilustrativo
La IA abre. Tu equipo cierra.
- Bandeja compartida para todo el equipo
- Presencia de los operadores y horario de atención
- Contactos, oportunidades y pipeline con arrastrar y soltar
- Agente IA
- Esperando a una persona
- Atendida
- Resuelta
Un asistente para cada comercial
La IA propone y redacta; tu equipo decide y envía. Nada se crea ni se envía sin una persona.
Borrador de seguimiento
Hola Carmen: te confirmo la prueba de conducción del SUV compacto híbrido Confort. ¿Te sigue viniendo bien la hora acordada? Si quieres, te preparo también una simulación de financiación.
Ejemplo ilustrativo
- Ponte al díaUn resumen del cliente en segundos.
- Siguiente pasoSugerencias de qué hacer ahora con cada cliente.
- Borradores de seguimientoCon tus precios y condiciones reales.
- Oportunidades detectadasLas que aparecen en la conversación.
- Bandeja diariaTus cinco prioridades del día.
Trabaja con lo que ya usas
¿Usas otro CRM o sistema de gestión?
En el plan Enterprise lo integramos durante la puesta en marcha, con presupuesto aparte.
Hablar con el equipoTu sitio web
Rastreo respetuoso de tu sitio para que el agente responda con lo que ya publicas.
Pregunta que resuelve: «¿Cuál es vuestra política de devoluciones?»
Tu sitio web
+ tu sistema
CRM, DMS, ERP, herramienta de reservas o tienda online
Integración a medida · Plan Enterprise
Una solución para cada negocio
- ¿Tenéis este modelo en stock y cuándo puedo probarlo?
Concesionarios
Stock, financiación y prueba de conducción, con respuesta al momento.Ver solución - ¿Hay hueco el jueves por la tarde?
Negocios con cita
Huecos libres y citas, también fuera de horario.Ver solución - ¿Os queda en la talla M y dónde está mi pedido?
Ecommerce
Precio, stock y pedidos en vivo, y envíos y devoluciones.Ver solución
Sabes qué responderá antes de publicar
- Auditoría de calidad antes de publicar
- Comparación con la versión publicada
- Vuelta atrás a una versión anterior
- Preguntas sin respuesta resueltas con ayuda de la IA
Tus datos no se mezclan con los de nadie
- Aislamiento por empresa: tu conocimiento y tus conversaciones nunca son visibles para otra empresa.
- Roles por persona: cada miembro de tu equipo ve solo lo que necesita.
- Consentimiento y supresión de contactos: se guardan con permiso y se borran cuando lo piden.
- Transparencia IA/persona: el cliente sabe siempre si habla con la IA o con una persona.
Preguntas frecuentes
No: responde con tus fuentes, las cita, y si no sabe te avisa.
No. Pegas una línea en tu web y ya está atendiendo.
Con tu web y tus documentos puedes probarlo en el chat de prueba el mismo día. Antes de publicarlo pasa la auditoría de calidad.
Sí. Responde con los archivos, las fichas y las páginas de tu web que le das; si necesitas que consulte tu sistema de gestión, se integra a medida en el plan Enterprise.
Sí: propone huecos de tu Google Calendar, confirma con el cliente y crea la cita en tu calendario con la invitación a su email.
Optima incluye su propio CRM de contactos y oportunidades. Si ya trabajas con otro CRM, DMS o ERP, en el plan Enterprise lo identificamos durante la puesta en marcha y lo integramos a medida.
Depende de la herramienta y del alcance; te damos un presupuesto cerrado tras el diagnóstico. Se contrata y se factura aparte del plan.
Cada empresa trabaja aislada, los contactos se guardan con su consentimiento y se borran cuando lo piden. Los detalles, en la política de privacidad y el DPA.
Sí: la conversación pasa a tu equipo cuando el cliente lo pide o cuando lo configuras.