Cada lead que pregunta por un coche recibe respuesta
Tu agente conoce tu stock, tus versiones, tus ofertas y tus condiciones de financiación. Responde a cualquier hora, propone la prueba de conducción y pasa al comercial al cliente que está listo para comprar.
¿Tenéis este modelo en stock y en qué color?
Sí, hay 2 unidades en blanco perla en Valencia.
SUV híbrido
- Color
- Blanco perla
- Exposición
- Valencia
- Stock
- 2 unidades
Pruebas de conducción libres
- Jueves, 10:00
- Jueves, 12:30
Consulta en vivo · Inventario · hace 2 min
El problema
Los leads de portales y web llegan de noche y en fin de semana; los comerciales repiten las mismas respuestas (equipamiento, plazos de entrega, tasación, garantía); el lead se enfría.
- Leads de noche y fin de semana
- Las mismas respuestas, una y otra vez
- El lead se enfría
Así conversa con tus clientes
Consulta en vivo: el stock sale de tu sistema, no del rastreo de tu web.
- Cliente:
¿Tenéis el SUV híbrido en stock y en qué color?
- Asistente:
Sí, hay 2 unidades en blanco perla en la exposición de Valencia.
Consulta en vivo · Inventario · hace 2 min
- Cliente:
¿Qué condiciones de financiación tenéis?
- Asistente:
Estas son las condiciones publicadas por el concesionario. El cálculo personalizado lo hace un comercial: te paso con él.
- Cliente:
Vale. ¿Puedo probarlo esta semana?
- Asistente:
Hay hueco el jueves a las 10:00 y a las 12:30. ¿Reservo la prueba del jueves a las 10:00?
Ejemplo ilustrativo
Qué hace Optima
Responde con tus fichas y tu lista de precios
Equipamiento, versiones, plazos de entrega y garantía, con la fuente de cada respuesta.Responde sobre tu stock con tu información
Con las fichas, los precios y el inventario que subes o que publicas en tu web. Con tu DMS o ERP, la integración es a medida en Enterprise.Agenda la prueba de conducción y la cita de taller
Propone huecos reales de tu agenda y crea la cita cuando el cliente confirma.Recoge el contacto y pasa el cliente al comercial
Recoge el contacto y el interés, crea la oportunidad y pasa la conversación al comercial con un resumen.
Preguntas que resuelve
- «¿Tenéis este modelo en stock y en qué color?»
- «¿Qué diferencia hay entre el acabado X y el Y?»
- «¿Qué opciones de financiación tenéis?»Responde con las condiciones publicadas y pasa el cálculo personalizado al comercial; nunca una oferta vinculante.
- «¿Cuándo puedo hacer una prueba de conducción?»
- «¿Aceptáis mi coche como parte del pago?»
- «¿Cuándo toca la revisión y cuánto cuesta?»
Qué no hace
- No cierra precios ni hace ofertas vinculantes
- No aprueba financiación ni tasaciones: lo pasa a tu equipo
Lo que no le corresponde, lo pasa a una persona de tu equipo. Para concesionarios oficiales y multimarca.
Preguntas frecuentes
Responde con las condiciones que tú publiques y pasa el cálculo personalizado a tu comercial. No hace ofertas vinculantes ni aprueba financiación.
Responde con las fichas y la lista de precios que subas; con tu DMS o ERP, la integración se hace a medida en el plan Enterprise, con presupuesto aparte.
Pasa la conversación a tu comercial con un resumen. Fuera de horario, recoge el email para que le respondáis.