Sabe qué preguntan tus clientes y qué le falta a tu agente
Convierte cada pregunta sin respuesta en conocimiento nuevo.
Qué preguntan
- Prueba de conducción84 preguntas
- Financiación61 preguntas
- Horario del taller47 preguntas
- Disponibilidad de un modelo33 preguntas
Qué se resuelve
- Resueltas por el agente
- 78 %
- Pasan a tu equipo
- 22 %
Qué falta
- Garantía de la batería híbrida12 veces
- Seguro a todo riesgo incluido9 veces
Lo que ocurre en tus conversaciones
Tres vistas para decidir qué mejorar primero.
Qué preguntan
Las preguntas que más se repiten, para que sepas qué les importa.
Qué se resuelve
Cuántas conversaciones se resuelven con el agente y cuántas pasan a tu equipo.
Qué falta
Las preguntas que el agente no supo responder, ordenadas por frecuencia.
De la pregunta sin respuesta al conocimiento verificado
Un flujo de cuatro pasos, con una persona al mando.
Pregunta sin respuesta
El agente detecta lo que no sabe.
Respuesta con IA
Redactas la respuesta con ayuda de la IA.
Aprobación
Una persona de tu equipo la aprueba.
Verificado
Se comprueba que el agente ya responde bien.
Consumo
Cuánto llevas usado del ciclo y cuándo te acercas al límite.
62 %del ciclo